プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年4月1日
セレン株式会社（以下「当社」）は、介護施設AI支援システム「TELLUR」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
- 法人名、施設名、役職等の業務関連情報
- 本サービスの利用状況に関する情報（ログイン履歴、操作ログ等）
- お問い合わせ内容
- 端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等のアクセス情報
2. 利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- 利用者からのお問い合わせへの対応
- 本サービスの改善および新機能の開発
- 利用状況の分析およびサービス品質の向上
- 重要なお知らせや変更事項の通知
- 利用規約に違反する行為への対応
- その他、上記利用目的に付随する目的
3. 情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
4. 情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査等を実施しています。
5. データの保存場所
本サービスで取り扱うデータは、セキュリティが確保されたクラウドサーバーに保存されます。データの保存および処理は、適切なセキュリティ基準を満たす環境で行われます。
6. Cookieの使用
本サービスでは、利用者の利便性向上およびサービスの改善のためにCookieを使用しています。利用者はブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができますが、一部のサービス機能が制限される場合があります。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。請求の方法については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載された時点から効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
セレン株式会社
メール: info@tellur.jp